顧客満足度調査を実施するoricon MEは、「ネット証券」「iDeCo証券会社」についての満足度調査を実施し、その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内で発表しました。(出典元:https://life.oricon.co.jp/information/701/)
今回は総合ランキングの結果を紹介します。
楽天証券とSBI証券が同点で総合1位
【楽天証券】は2年ぶり3度目の総合1位
評価項目別では「口座開設・特典」「取引のしやすさ」「分析ツール」「情報提供」「問い合わせ」の5つで1位
部門別では投資スタイル別「中・長期トレード*」、運用商品別「国内株式*」「外国株式」、利用形態別「スマホアプリ」、レベル別「初心者」の5項目で1位を獲得!
楽天証券では、はじめての投資でも安心して行えるように、「投資初心者ガイド」や「選び方ガイド」の他、セミナーなどを用意しており、初心者でも仕組みが理解しやくなる工夫をしています。また、楽天銀行や楽天カードを一緒に利用するとお得になる点も、満足度の高さへとつながっているようです。
【SBI証券】は2年連続15度目の総合1位
評価項目別(全9つ)のうち、「取引手数料」「取扱商品」など4つで1位を獲得
部門別ランキング 「デイトレード」「国内株式」など7項目でも1位に!
SBI証券では、特定の条件を満たすことで、約定代金に関わらず国内株式売買手数料が0円になる他、Tポイントやdポイントなどが貯まり、さらには投資信託と国内株式の買付にもポイントが使えるようになっています。また、目的に応じた専用スマホアプリが用意されているなど、多くのユーザーにとって魅力的な取り組みが実施されていることから、「満足度が高い」と評価されたのではないでしょうか。